Estas condiciones describen las reglas generales para utilizar el sitio web de Grupo Cidelo y orientan la interacción digital con la empresa. Las condiciones específicas de cada proyecto se acuerdan por separado.
Documento informativo · Consulta vigente al momento de su publicación
Documento completo
Contenido del documento
01
Aceptación de los términos
Estos términos establecen las condiciones generales de acceso y uso del sitio web de Grupo Cidelo y de los canales digitales asociados. Al navegar por este sitio, la persona visitante reconoce haber leído este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
Cuando un servicio se contrate mediante una propuesta, orden de trabajo, contrato u otro documento firmado o aceptado, las condiciones específicas de ese documento complementarán estos términos. En caso de discrepancia, prevalecerá lo pactado expresamente para ese servicio, en la medida permitida por la legislación aplicable.
02
Uso permitido del sitio
El sitio se ofrece para proporcionar información institucional, describir soluciones y facilitar el contacto con Grupo Cidelo. La persona usuaria se compromete a utilizarlo de forma lícita, respetuosa y sin interferir con su disponibilidad, seguridad o funcionamiento.
No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o áreas restringidas.
No introducir código malicioso, automatizaciones abusivas ni contenido que afecte a otras personas.
No utilizar la información del sitio para suplantar a Grupo Cidelo, cometer fraude o infringir derechos de terceros.
Proporcionar información veraz al enviar una consulta y no compartir datos de acceso o información confidencial que no sea necesaria.
03
Información y alcance de los servicios
Los textos del sitio son informativos y describen áreas de experiencia de manera general. No constituyen por sí mismos una oferta irrevocable, garantía de resultado, asesoría profesional específica ni compromiso de disponibilidad de una solución determinada.
El alcance, cronograma, responsabilidades, requisitos, precio, soporte, licencias y demás condiciones de cada proyecto se definirán en la propuesta o acuerdo correspondiente. La ejecución depende de la información, accesos, decisiones y colaboración que deban aportar las partes.
04
Propuestas y relación comercial
Una conversación o solicitud enviada desde el sitio no crea por sí sola una relación contractual. Los proyectos comienzan cuando las partes acuerdan formalmente su alcance y condiciones. Cualquier calendario, estimación o recomendación preliminar podrá ajustarse al conocer con mayor detalle el contexto del cliente.
Las herramientas y servicios de terceros pueden estar sujetos a licencias, políticas y condiciones propias de sus respectivos proveedores. El cliente es responsable de revisar las condiciones que le correspondan y de contar con las autorizaciones necesarias para su uso.
05
Propiedad intelectual
Salvo indicación expresa, los elementos del sitio —incluidos textos, logotipos, fotografías, diseño, gráficos y materiales— pertenecen a Grupo Cidelo o se utilizan con autorización. No se concede una licencia general para reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente.
Los nombres y marcas de terceros se muestran únicamente con fines descriptivos o informativos y pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición no implica patrocinio ni afiliación, salvo que se indique expresamente.
06
Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros. Grupo Cidelo no controla necesariamente su contenido, disponibilidad, seguridad o políticas. El acceso a esos recursos se realiza bajo responsabilidad de la persona usuaria, quien debe revisar las condiciones y avisos aplicables.
07
Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Se procura mantener información útil y el sitio disponible, pero no se garantiza que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos y sistemas. El sitio puede modificarse, suspenderse o actualizarse por motivos operativos, técnicos o de seguridad.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Grupo Cidelo no será responsable por daños indirectos derivados exclusivamente del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por contenido o servicios de terceros. Nada en este documento excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
08
Privacidad y seguridad
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de este sitio. La persona usuaria debe evitar enviar mediante canales generales contraseñas, datos bancarios completos, códigos de autenticación u otra información sensible que no haya sido solicitada por un canal seguro.
09
Modificaciones y ley aplicable
Grupo Cidelo podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, los servicios o las disposiciones aplicables. La versión publicada en esta página será la referencia vigente desde su publicación.
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes, respetando los derechos irrenunciables que correspondan a las partes. Para consultas relacionadas con este documento, utiliza el formulario de contacto del sitio.
